Управление аккаунтом
Удаление кабинета MOVEX
Перед подтверждением проверьте расчёты и прочитайте, какие сведения сохраняются в учёте перевозок.
Как удалить аккаунт в приложении
- Войдите в свой аккаунт MOVEX.
- Откройте Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
- Ознакомьтесь с условиями и сведениями о незавершённых расчётах.
- Нажмите «Продолжить», затем «Удалить аккаунт навсегда».
- Дождитесь подтверждения сервера. При ошибке сети не считайте удаление завершённым.
Что удаляется
Контактные поля обычной карточки клиента: имя, телефон, Telegram ID, email, адрес и комментарии. Также удаляются клиентские сессии, запросы входа, push-привязки и локальный аватар приложения.
Что остаётся в учёте
Архивная запись с прежним клиентским кодом, связанные грузы, история перевозок, кассовые операции и учётные документы. Личные сведения внутри самих документов и фотографий не считаются автоматически удалёнными. Состав и условия дальнейшего хранения можно уточнить у оператора: ildevkg@gmail.com.
Удаление кабинета не отменяет расчёты и обязательства по перевозкам. Повторная регистрация создаст новый аккаунт. Прежние грузы автоматически к нему не присоединяются.
Если есть задолженность
Она не запрещает удаление кабинета и не списывается. Доступ, сессии, Telegram-привязка и push будут удалены, а долг и финансовые документы останутся в CRM. До завершения расчётов или выдачи отдельно сохраняются имя и телефон, необходимые для исполнения обязательств. После завершения отдельная контактная запись очищается автоматической проверкой. Сроки и критерии хранения описаны в политике конфиденциальности.
Если доступа к приложению нет
Напишите на ildevkg@gmail.com, указав клиентский код и номер, использованный при регистрации. Понадобится подтверждение принадлежности аккаунта. Не отправляйте код входа или пароль.